CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Sitio Web: cafesananton.com

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web la ostenta VÍCTOR ANTONIO SUAZO GUTIERREZ, con NIF Y6181646L, bajo la denominación comercial CAFÉ SAN ANTÓN / EXOTIC FRUIT PREMIUM, SL.

• Dirección: Rúa Pi y Margall, Bajo 88 Bajo Izq, Vigo.

• Email de contacto: info@cafesananton.com.

• Teléfono: +34 643431716.

Este documento regula la adquisición de productos de café (en grano o molido) a través del Sitio Web. Al realizar un pedido, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones.

2. EL USUARIO

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. El Usuario se compromete a facilitar datos veraces y a no realizar compras fraudulentas.

3. PROCESO DE COMPRA

Los Usuarios pueden adquirir productos siguiendo el procedimiento de compra online, añadiendo artículos al carrito y haciendo clic en "Comprar". Tras la compra, el Usuario recibirá:

1. Un correo de confirmación de pedido.

2. Un correo de confirmación de envío cuando el paquete salga de nuestras instalaciones.

3. Una factura electrónica enviada por correo electrónico.

4. PRECIOS Y PAGO

• Precios: Los precios incluyen el IVA y son los finales para el cliente.

• Gastos de Envío: Se detallan durante el proceso de compra según el método elegido. Trabajamos principalmente con MRW.

• Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito/débito, PayPal.

• Seguridad: El sitio utiliza un sistema de pago seguro SSL.

5. ENTREGA

Las entregas se realizan en el territorio de España (Península y Baleares). El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales, aunque habitualmente se entregará en el plazo señalado según el método de envío elegido. Si por causas imputables a la empresa no se cumpliera el plazo, se contactará al Usuario para acordar una nueva fecha o anular el pedido con reembolso total.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como consumidor, el Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo cuenta desde que el Usuario recibe el producto.

• Cómo ejercerlo: Debe notificarnos su decisión de forma clara.

• Formulario de desistimiento: No es obligatorio usar un formato específico. Para ejercer este derecho, puedes enviarnos un correo aquí: info@cafesananton.com indicando tus datos y el número de pedido.

• Reembolso: Reembolsaremos todos los pagos recibidos (incluidos gastos de envío básicos) en un máximo de 14 días desde que se nos informe del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución.

• Excepciones: No se aceptará el desistimiento de productos desprecintados que por razones de higiene o salud no puedan ser devueltos, ni de productos que puedan deteriorarse con rapidez (como ciertos productos alimenticios una vez abiertos).

7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES POR DEFECTO

Si el producto es defectuoso o hay un error en el envío, el Usuario debe contactarnos inmediatamente. Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses desde la entrega. En caso de defecto confirmado, se procederá al reembolso íntegro o sustitución del artículo lo antes posible.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho. Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.